Outil d'experience utilisateur

Rétention
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Hello les amis GH,

je cherche un outil (dont je n’ai plus le nom) qui permet d’expliquer aux visiteurs d’un site comment il fonctionne en quelques étapes. Du style:

  1. cette fonctionnalité vous permet de faire ca.
  2. en cliquant ici vous pourrez faire cela
    etc.

pouvez vous m’éclairer?

Cdt,

Charles

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Bonjour,

Vous pouvez faire une vidéo de présentation ou utiliser des animations (avec la création de code dédié via une feuille de style et du script par exemple) pour faire cela.

Cordialement.

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Merci @Madrileno
Mais ce n’est pas tout a fait ce que je souhaite. Il y a un outil qui permet de créer une super expérience sur un site en affichant les étapes à suivre pour faire une action.

Je recherche l’outil pour cela.

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Je pense que tu parles d’outils pour faire des « tour ». Si tu utilises bootstrap, essaies http://bootstraptour.com/, sinon jQuery Joyride Plugin | Playground from ZURB est pas mal.

Je ne connais pas d’outils saas qui fasse ca, mais en mm temps la configuration de ces plugins js est vraiment simple.

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Il y a pas mal de plugin wordpress qui le font aussi si jamais tu es sous wordpress . Un parmi d’autres : http://codecanyon.net/item/web-site-tour-builder-for-wordpress/9495494?s_rank=2

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Merci c’est ça que je cherchais.

Je serai assez fan d’un outil SAAS… Mais bon, je vais me débrouiller;)

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Salut Charles,

Si je comprends bien ta question c’est d’un outil comme walkme dont tu as besoin.

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Ah voila, c’est walkme que j’avais vu.

Merci Thomas pour ton aide!

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Tiens, avec ça tu as l’embarras du choix: 15 tools to onboard and engage new users | Mashable

Mais si WalkMe te va, ne cherches pas midi a quatorze heures et utilises WalkMe.

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@charlesF pour info, Pendo te permet également de faire cela, et te donne en plus des statistiques d’utilisation détaillées des différentes fonctionnalités de ton produit. J’ai un ancien collègue qui l’utilise et qui apprécie beaucoup, ça lui permet de voir directement l’impact quand il lance une nouvelle feature dans son appli.

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Super, je vais regarder!

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Sinon c’est aussi possible de coder ça à la main avec un peu de javascript, avec un outil tel que : http://introjs.com
En espérant que ça puisse aider.

Cordialement