Bonjour à tous,
Je gère une agence de com et je cherche une solution efficace pour mieux gérer nos communications clients (emails et téléphone) dans un CRM.
J’ai pensé à OnOff Business pour la gestion des numéros de téléphone professionnels et à Pipedrive pour centraliser le suivi des prospects et clients.
Cependant, je me pose des questions sur l’intégration des emails dans cette configuration.
Idéalement, je voudrais que tout soit relié et synchronisé :
- Appels téléphoniques : Historique des appels dans le CRM (qui, quand, durée, etc.).
- Emails : Synchronisation complète des conversations dans les fiches contacts.
Par ailleurs, il est important pour moi que le CRM puisse se coupler avec des outils d’automatisation comme Zapier ou Make afin d’automatiser certains workflows.
Si vous avez déjà testé OnOff Business couplé avec Pipedrive, pouvez-vous partager vos retours d’expérience ?
Existe-t-il des alternatives plus intégrées pour gérer à la fois les appels et les emails de manière optimale ?
Merci d’avance pour vos conseils et vos recommandations !
Je suis preneur de toute piste ou de vos setups préférés.