Je cherche un outil pour afficher et analyser les business metrics d’une application web SaaS.
Mon but est d’afficher toutes les données sur son état de santé (financière, attraction, rétention…).
Google Analytics doit permettre de faire ce genre de chose, mais ce n’est pas sa première vocation.
Mixpanel peut être meilleur pour cette tâche, mais il faut installer les marqueurs aux bons endroits, sans maîtrise du sujet c’est une mauvaise idée, car il est facile de récupérer les mauvaises informations.
Tu as Sush.io, développé par des Français, qui est une sorte de tour de contrôle de l’ensemble des outils utilisés pour gérer ton Saas. Tu as Segment qui fait ça aussi, avec bien plus d’intégrations disponibles.
Sinon, personnellement, je te conseille Intercom, qui t’évitera d’utiliser plusieurs produits. Il va te permettre de gérer les marqueurs, les lifecycle email personnalisés, helpdesk, santé financière, etc…